نمونه کار سایت
CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد و هدفش این است که ارتباط با مشتریانمان و نحوه پاسخ به نیاز‌ها و در خواست‌های آن‌ها را به بهترین شکل مدیریت کنیم. که این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و کارمان خواهد شد.
مزایای استفاده از نرم افزار
۱- ثبت ارتباط با مشتری به صورت ردیف های های یک دفتر سررسید که شامل موارد زیر می باشد
- در رابطه با کدام مشتری یا کدام قرار داد مشتری
- در رابطه با کدام کالا و خدمات
- ماهیت ارتباط
- سوابق اقدامات
- اقدامات بعدی
- ثبت کننده
- یاآدوری برای پیگیری ردیف در آینده
۲- ثبت عملیات روزانه کارکنان
- مدیریت روابط تیم های کاری و اداری
- قرار ملاقات و یادآوری
- ارسال یا ارجاع این ردیف به سر رسید یک یا چند شخص دیگر
- ثبت عملیات روزانه و یادداشت های روزانه
- امکان ایجاد یا ارجاع عر ردیف در سر رسید دیگران
۳- قابلیت های نرم افزار
- امکان ارسال و دریافت اطلاعات سر رسیدبا Google Calander
- نمایشگر تماس گیرنده Caller Id Popup
- صدور فاکتور
- دریافت و پرداخت
۴- دفاتر گارانتی و خدمات پس از فروش
- امکان ثبت هر رابطه تجاری با مشتری یه صورت قرارداد
- امکان ثبت سوابق مربوط به هر قرار داد در دفتر سررسید و در پرونده قرارداد
- امکان گزارش از قرارداد های خاتمه یافته و نیمه تمام
- امکان ثبت و پیگیری اطلاعات گارانتی کالا و خدمات
- ثبت مشخصات گارانتی
- ثبت سوابق ارتباط با مشتری در مورد هر گارانتی
۵- دفترچه تلفن عمومی
- ثبت اطلاعات تماس افراد متفرقه
- امکان جستجو
- ارتباط با آی دی شماره گیر
- ارسال ایمیل و پیامک
۶- گزارش گیری
- گزارش از عملکرد کارکنان
- امکان دریافت گزارش به تفکیک
- ماهیت ارتباط
- اپراتور ثبت کننده
- طرف حساب
- پروژه -فاز -کد هزینه
- گارانتی
- کالا و خدمات
- تاریخ ثبت
- قرارداد
- قابلیت تنظیم به سفارش مشتری